vashi-ssilki.ru - Вертикальные и горизонтальные связи в инфраструктуре бизнеса


Горизонтальные связи это отношение

Г.Б. Баканов
Основы менеджмента на предприятии

Конспект лекций. Таганрог: МРЦПКиПК ЮФУ, 2014.

12.1.3. Связи в организации и координация

Независимо от вида организационной структуры разделение труда междуразличными сотрудниками неизбежно вызывает необходимость координации ихдеятельности. Координацию обычно определяют как совокупность устойчивых связей или взаимодействий в организации.Координация – деятельность, направленная на согласование деятельностисотрудников, каждый из которых выполняет определенные задачи. Этооборотная сторона разделения труда.

Координация может осуществляться различными методами, например:

· непосредственные указания (прямые распоряжения руководителя подчиненным);

· взаимное согласование (совещания, межфункциональные команды);

· планирование (определение измеримых целей, сроков, механизмов контроля за их достижением);

· создание внутренних нормативных документов, в которых содержатсяуказания по выполнению работ.

Посредством связей в организации осуществляется координация ролей и деятельностей.В организации обычно выделяются следующие типы пар связей:

- вертикальные и горизонтальные;

- линейные и функциональные;

- формальные и неформальные;

- прямые и косвенные.

Вертикальные и горизонтальные связи

Вертикальные связисоединяют иерархические уровни в организации и ее частях. Они формализуются в процессе проектирования организации, действуют постоянно и изображаются на всех возможных ее схемах, отражая распределение полномочий или указывая на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. Вертикальное взаимодействие еще называют субординационным. Оно осуществляется, прежде всего, с помощью распорядительства, т.е. выдачи приказов, поручений, заданий исполнителям. Распорядительство основано на субординации – служебном подчинении младших старшим по рангу, обусловленном их односторонней юридической зависимостью. В соответствии с ней руководители имеют право отдавать распоряжения и требовать от подчиненных их неукоснительного выполнения. В отношении вертикальных связей еще используется понятие вертикальной координации, в процессе которой вышестоящее звено обеспечивает единство и согласованность во времени и пространстве действий группы нижестоящих звеньев.

Плюсы вертикальных связей

· Данные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации;

· В рамках вертикальных связей решаются проблемы власти и влияния.

Обычно рост организации сопровождается ростом вертикальных связей, так что по количеству этих связей иногда можно судить о размере организации. Современная крупная промышленная организация с сотнями тысяч занятых может иметь от 7 до 12 уровней по вертикали.

Вертикальные связи являются единственным типом связей в рамках линейной департаментизации. Они играют важную роль в осуществлении функциональной и продуктовой департаментизации, но при этом дополняются горизонтальными связями.

Проблемы вертикальных связей

· «Эффект испорченного телефона» – информация, используемая для решения, вынуждена проходить несколько уровней организационной иерархии, расположенных далеко друг от друга, что приводит к искажениям, излишним затратам.

· Увлечение вертикальными взаимодействиями приводит к излишней централизации власти, потерям времени на принятие решений, потере адаптивности организации, демотивации нижестоящего персонала и др.

Механизм субординации необходимо дополнять механизмом координации. Горизонтальные связи – это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации, но принадлежащих различным «ведомствам». Их главное предназначение – способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем. На основе горизонтальных взаимодействий обеспечивается согласование самостоятельных действий частей организации в интересах достижения общей цели. Они помогают укреплять вертикальные связи и делают организацию в целом более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях. Горизонтальное взаимодействие еще называют координационным.

Плюсы горизонтальных связей

· Экономят время и повышают качество взаимодействия;

· Развивают у руководителей самостоятельность, инициативность и мотивированность, ослабляют боязнь риска.

В отличие от вертикальных, горизонтальные связи, за исключением матричной департаментизации, обычно не формализуются в ходе проектирования организации. Трудно найти описание работы или должностные обязанности, где бы было записано, когда и как осуществлять связи равными по статусу частями организации. Поэтому особый интерес представляет анализ практики и изучение способов установления таких связей.

Способы формализации горизонтальных отношений

1) Назначаются заместители, курирующие группу подразделений одного отношение уровня, для осуществления двусторонних контактов между подразделениями, или же координаторы — руководители проектов программ, нацеленных на получение одного определенного результата или продукта.

2) Создание совещательных структур, целевых групп и команд,состоящих из представителей разных частей организации и предназначенных для решения задач на стыке подразделений или проблем. Целевые группы чаще создаются на временной, а команды — на постоянной основе.

3) Прямые личные контакты между менеджерами, например, в процессе взаимного консультирования, проведения совместно разработанных мероприятий, регулярных совещаний;

4) Неформальная координация, основанная на инициативной деятельности рядовых сотрудников. Она предполагает взаимопонимание, знание ими соответствующих проблем и путей их решения, ощущения своей причастности к делам организации.

5) Наиболее полное развитие горизонтальные отношения получают в рамках матричной департаментизации, когда создается формальная система двойного подчинения.

Линейные и функциональные связи

Существует подход, в рамках которого линейными связями называют те, которые связаны с производством и распределением, а функциональными — со вспомогательными по отношению к производству функциями.

Согласно другому подходу к классификации связей линейные связи — это отношения, в которых начальник реализует свои властныеправа и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.

Функциональные (штабные) связи имеют совещательную природу, и обеспечивают информационное обеспечение деятельности, выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и т.п. (рис. 12.6).

Рис. 12.6. Линейные и функциональные связи в организациях

Взаимоотношения рассматриваемых связей с некоторыми аспектами деятельности организации показано в табл. 12.1.

Таблица 12.1.

Соотношение линейных и функциональных связей

с некоторыми аспектами деятельности организации

Прямые и косвенные связи

Обычной является ситуация, когда в цехе машиностроительного завода работает нормировщик или учетчик, формально входящий в состав отдела труда и заработной платы, но реализующий по месту работы (цех) делегированное ему отделом функциональное право – вести различные виды оперативного учета.

Между начальником этого цеха и рабочими имеют место прямые связи. А между начальником цеха и учетчиком возникают не прямые, а косвенные связи. Последние не ограничивают действия линейного руководителя, а повышают их качество, компенсируя его незнание деталей в функциональных областях. Квалифицированная экспертиза делается теми, у кого на это специально выделяется время. В целом ускоряется принятие решения (рис. 12.7.).

Рис. 12.7. Прямые и косвенные связи в организации

Формальные и неформальные связи

Формальные связи — это связи субординации и координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами. Формальные связи определяются в структуре управления, прописываются в должностных инструкциях, особенно в части описания характера отношений между различными должностями, вне зависимости от того, кто занимает этидолжности. Такими отношениями, например, являются отношения между директором завода и начальником цеха.

Спроектированная организация представляет собой «набор» формальных связей или связей между «неодушевленными» ячейками организации.

В основе неформальных отношенийи связей лежат отношения не между установленными должностями, а между конкретными индивидами. Т.е. это не отношения между любым директором и любым начальником цеха, а отношения между конкретным горизонтальные связи это отношение человеком– директором, и конкретным человеком– начальником цеха. Неформальные связи существуют всегда, так как на формальных должностях работают конкретные личности, которые имеют свое мировоззрение, ценности, принципы, амбиции, черты характера, цели и т.д. Реальные людимогут строить свои отношения не так, как это предписано.

Неформальные связи являются основой формирования неформальных групп, появления неформальных лидеров и создания «параллельной» неформальной организации.


Источник: http://interservis.info/lib/i17/12_1_3.html



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Виды связей в организации: вертикальные и горизонтальные Не могу попробовать на вкус свои губы

Горизонтальные связи это отношение 2.3. Связи в организации и координация; Менеджмент - Виханский
Горизонтальные связи это отношение Связи, иерархия и полномочия в организациях - Studme. org
Горизонтальные связи это отношение Горизонтальные административно-правовые отношения
Горизонтальные связи это отношение Что такое горизонтальные и вертикальные отношения?
Горизонтальные связи это отношение Связи в организации и координация
Горизонтальные связи это отношение Связи внутри организации
Горизонтальные связи это отношение Home - MQ VIENNA FASHION WEEK
Горизонтальные связи это отношение Аллергия на веках глаз: причины, симптомы и лечение (мазь)
Горизонтальные связи это отношение Безвременник (фото) посадка и уход за цветком Сайт о саде
Биотатуаж бровей - что это такое, фото, отзывы, сколько держится Дизайн ногтей гель-лаком осень-зима : 45 новинок на фото Здесь найдется все! Как бороться с сухостью во рту? Как подобрать одежду по типу фигуры: 3 золотых правила Корона тату: значение и фото Маски для лица с аспирином, домашние рецепты Ответы бородавки - это